80 Seiten Kleingedrucktes sind zu viel — PayPal abgemahnt

Wer sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal durchlesen will, muss einiges an Zeit mitbringen.

Verbraucherschützer haben den Onlinebezahldienst PayPal wegen seiner neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgemahnt. PayPal hat bis Ende Februar Zeit zu reagieren. Zuerst hatten am Mittwoch die Zeitungen der Funke Mediengruppe über die Abmahnung berichtet.

Laut einem Bericht der WAZ hat die Verbraucherzentrale Bundesverband den Zahlunsgdienstleister PayPal aufgrund seiner umständlich formulierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgemahnt.

"Drucken Verbraucher die AGB zu Hause einseitig auf DIN A4 aus, bekommen sie 80 Seiten Papier auf circa 24 Metern". Bei einer angenommenen Lesegeschwindigkeit von 250 Worten pro Minute benötigten Verbraucher 80 Minuten, um die neuen Bedingungen vollständig zu lesen, sagte Elbrecht. "Das ist aus Verbrauchersicht unzumutbar und muss geändert werden", betonte die Rechtsreferentin für das Projekt "Marktwächter Digitale Welt" beim vzbv. Wenn der Bezahldienst nicht angemessen reagiere, wollen die Verbraucherschützer vor Gericht gehen. Auf einem Smartphone müssten Leser den Text zudem bis zu 330 Mal scrollen. Die Verbraucherzentrale Bundesverband hat PayPal daher eine Abmahnung geschickt. "Hier liegt nach unserer Auffassung nicht nur wegen formaler Unverständlichkeit der AGB, sondern gerade auch wegen des erforderlichen Zeitumfangs, um das vollständige Regelwerk lesen und verstehen zu können, ein Wettbewerbsverstoß vor", so der Wortlaut von Carola Elbrecht.

Aufgrund des konsequenten Vorgehen seitens der Verbraucherschützer hat sich die Situation für Verbraucher im Bezug auf undurchsichtige AGB in den letzten Jahren deutlich verbessert - Handlungsbedarf besteht jedoch nach wie vor, denn bisher konnten unübersichtliche AGB gerichtlich noch nicht verhindert werden.

Weiter führen die Verbraucherschützer auf, dass AGB von PayPal aus mehr als 20.000 Wörtern in über 1.000 Sätzen formuliert sind, von denen der längste 111 Wörter zählt.

Wie die Funke Zeitungen berichteten, prüft Paypal die Angelegenheit.


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